2013年11月12日火曜日

Nexus10 タブレットが起動できず・・・

営業マンの「Nexus10」の電源が入らず、起動ができなくなってしまいました。

新しいお客様がいらっしゃるときには、タブレット「Nuxus10」が
必ず同席して美しい写真や動画からご案内を行っていたので
困った事態なのでした。

購入元のgoogle playに連絡を取り、復旧手段を伺い、試してみるも
状況は変わらず・・・電源を押してもフル充電のマークが点滅して出るのみです。

どうしたものかと思っていたところ・・・
即行、google playから無償交換の連絡がありましたので、一安心!
それも、交換用のタブレットが届いてから、故障したタブレットを送付すればよいとのこと。 
迅速でこちらの都合を考えた丁寧な対応には、
端末の不具合を忘れ、とても嬉しい気持ちになりました (^^)

更に google play担当者から届いた以下のメールの内容に、
グッと感激したのでした。

交換のお手続き早急に対応いただき誠にありがとうございます。
最後まで責任を持ってご対応させていただきたく存じます。

とても勉強になりました!


和婚コーディネート・料亭ウェディングの「胡蝶」